Syarat & Ketentuan

1. Pengiriman
   • Delivery bisa menggunakan Kurir toko dengan ketentuan < 5 km (kurang dari 5 km) = Rp 20,000
   • Delivery juga bisa menggunakan kurir Online berdasarkan kesepakatan dengan Customer dengan biaya ditanggung Customer.
2. Penukaran Barang
   • Garansi penukaran barang hanya berlaku maksimum 7 hari kerja sejak tanggal penerimaan. Penghitungan dimulai dari tanggal struk.
   • Tidak ada pengembalian uang selain penukaran barang. Customer hanya boleh menukar barang dengan minimum harga yang sama, tidak diperkenankan Refund dari toko.
   • Penukaran produk dilakukan setelah berkomunikasi dan mendapat persetujuan melalui Chat Whatsapp toko bersangkutan seperti yang tertera di web (alasan &foto kondisi barang)
   • Penukaran barang harus ditujukan ke Customer Service toko terkait dengan menunjukan struk transaksi.
   • Customer boleh melakukan penukaran produk lewat kurir/jasa pengiriman yang sama atau yang berbeda dengan ongkos kirim ditanggung oleh Customer.
   • Penukaran produk TIDAK berlaku untuk:
     1. Produk Kecantikan, Kosmetik & Parfum
     2. Lingerie dan Pakaian Dalam
     3. Pakaian Renang
     4. Aksesoris Olahraga, Kaos kaki dan Stocking
     5. Perhiasan & Aksesoris
   • Produk yang ditukar TIDAK boleh dalam keadaan rusak, kotor atau sudah pernah dicuci. Termasuk kemasan/dus serta Tag dan Label.
   • Jika produk yang ditukarkan kepada kami dalam kondisi yang tidak sesuai S&K, kami berhak untuk tidak menerima penukaran dan mengirim produk kembali kepada Anda.
   • Proses pengiriman barang pengganti mengikuti proses pengiriman barang Chat n Shop .